Política de privacidad

Ámbito de aplicación

Esta política explica cómo SDEN trata los datos personales recopilados a través de este sitio web, de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD, bajo la supervisión de la AEPD.

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos facilitas directamente cuando contactas con nosotros (como tu nombre, dirección de correo electrónico, empresa y el contenido de tu mensaje) y los detalles del proyecto que envías a través del formulario «Iniciar un proyecto».

Con tu consentimiento, también recopilamos datos técnicos y de comportamiento mediante herramientas de analítica: páginas visitadas, página de origen, parámetros UTM e identificadores de clic (gclid, fbclid, li_fat_id, msclkid), tipo de dispositivo y navegador, y eventos a nivel de producto (a qué paso del formulario llegaste, si reservaste una llamada). Cuando rechazas las cookies no esenciales, no se recopila ninguno de estos datos.

Para qué los utilizamos

Los datos personales se utilizan para responder a tus consultas, gestionar nuestra relación con los clientes, mejorar el sitio web y, cuando proceda, enviarte la información que hayas solicitado. No vendemos tus datos.

Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya, y de nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestros servicios.

Conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, y nunca más de [PLACEHOLDER: retention period] desde nuestra última interacción, salvo que la ley exija un plazo mayor.

Cesión y alojamiento

El sitio web está alojado en una infraestructura operada por SDEN dentro de la Unión Europea. Los servicios de backend que reciben los envíos de proyectos funcionan en nuestro propio clúster Jelastic (región UE); no utilizamos proveedores externos de formularios como servicio.

Con tu consentimiento, las herramientas de analítica y marketing pueden transferir datos técnicos y de comportamiento a sus encargados de tratamiento: Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Ireland Ltd, con posible transferencia a Estados Unidos), PostHog (alojamiento en región UE), LinkedIn (LinkedIn Ireland), Meta (Meta Platforms Ireland). Las transferencias internacionales se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y en las Cláusulas Contractuales Tipo.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos y portarlos, a limitar su tratamiento u oponerte a él, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@sden.ai. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD, la autoridad de control competente en España.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contacta con SDEN en contact@sden.ai.